Köpvillkor: 1.1 BETALNING & FRAKT För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen. BETALNINGSALTERNATIVEN 1.1.2 Förskottsbetalning till bankgiro Vid förskottsbetalning till vårt bankgiro anger du ordernummer. Efter att du har överfört till vårt bankgiro tar det upp till ca 2-3 vardagar för oss att bekräfta inbetalningen beroende på vilken bank du överför ifrån. Vårt bankgironummer är 5835-9944. 1.1.2 Förskottsbetalning med Swish Vid förskottsbetalning med swish anger du ordernummer. Efter att du har swishat tar det upp till 1 vardag för oss att bekräfta inbetalningen. Vårt swishnummer är: 123 035 39 95. FRAKT Endast via e-post eller avhämtning på kliniken. E-postleverans sker utan fraktkostnad. Presentkort skickas alltid med e-post. Avhämtning på kliniken sker utan fraktkostnad. E-postleveranser sker normalt samma dag som förskottsbetalning erhålls. Avhämtning på kliniken sker efter överenskommelse. FÖRETAGSINFORMATION Företag: Massageterapeut Ylva Eriksson, en del av MYE AB (nämnt som FÖRETAGET i detta dokument) Org.nr: 559369-5629 Momsreg.nr: SE559369562901 Kundtjänst telefon: 073-0743737 E-post: info@mye.se 1.2 ALLMÄNNA VILLKOR FÖR PRIVATKONSUMENTER För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen. Du kan läsa mer om dina rättigheter som konsument hos Konsumentverket. FÖRETAGET levererar till privatpersoner, företag, skolor, organisationer, föreningar och församlingar på den svenska marknaden. Åldersgräns för beställningar Kunder under 18 år måste ha förmyndares tillstånd för att göra beställningar hos oss. PRISER Priserna på våra varor anges i svenska kronor. Som standard visas priserna inklusive moms. Momsen är 25%. Fraktkostnad tillkommer alla beställningar enligt vad som anges under rubriken FRAKT ovan. Fraktkostnaden läggs till utifrån vilket fraktsätt du har valt. Fraktkostnaden läggs sedan till i totalkostnaden innan du bekräftar din beställning. KUND-/PERSONUPPGIFTER För att handla hos oss måste du ange uppgifter i samtliga fält som är obligatoriska vid kundregistreringen. Om vi inte har din e-mailadress kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och vi kan inte meddela dig om kända leveransförseningar eller om någon del av din beställning ej kan levereras. De personuppgifter du lämnar till oss används för orderhantering, fakturering, information, marknadsföring och annat som syftar till att vår tjänst ska fungera så bra som möjligt. Uppgifterna förs inte vidare till någon tredje part. INGET LÄGSTA ORDERVÄRDE Vi tillämpar inget lägsta ordervärde. Du kan beställa för ett värde från 1 kr. LEVERANS Leveranssätt Din beställning, om den inte avhämtas på kliniken, skickas som E-post,resser Leveranstid De produkter vi har i lager skickas från oss samma dag eller dagen efter att ordern kommit in och blivit betald. De produkter vi EJ har i lager skickas så fort vi får hem dem – oftas får vi hem produkter till vårt lager efter 1-3 dagar och de skickas då omedelbart till dig. Leveranstiden för dessa varor blir då ca 1-5 arbetsdagar (inom Sverige). Längre leveranstider än angivet kan förekomma under perioder då vi har hög belastning p g a hög orderingång. Avbeställning Som privatkonsument har du rätt att avbeställa din order innan vi skickat ordern till dig. TRANSPORTSKADADE VAROR Om en vara skadas under transporten, skall skadan anmälas omgående till speditören (Posten, Schenker, DHL eller liknande). Du kontaktar även oss för reklamation då vi ansvarar för att leveranserna kommer fram till dig välbehållna. ÄGANDERÄTTFÖRBEHÅLL Alla varor du beställt är FÖRETAGETS egendom tills att full betalning kommit oss tillhanda. REKLAMATIONSVILLKOR OCH ÅNGERRÄTT För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta oss omgående. Vi skickar dig en ny vara utan någon extra fraktkostnad, förutsatt att varan finns tillgänglig. Kan vi inte ersätta dig med en ny vara gör vi en återbetalning till dig när vi fått den defekta varan i retur. Bra att veta är även att du har som privatkonsument tre år på dig att reklamera ett ursprungligt fel på en vara. Vid reklamation skall kund kontakta FÖRETAGET och för att förenkla hanteringen av reklamationen uppge ordernummer samt orsak till reklamationen. ÅNGERRÄTT & RETURER Privatkonsument har, enligt distansavtalslagen, rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerrätten gäller då varan och förpackning återlämnas i oförändrat skick. Varan får ej vara använd, men förpackning får ha öppnats varsamt. För att, som privatkonsument, använda ångerrätten skall man kontakta FÖRETAGET. Returfrakten bekostas av konsumenten. Återbetalning sker så fort vi fått tillbaka varan och returen är godkänd (återbetalning sker inom 30 dagar). GARANTI Samtliga garantier på produkter lämnas av våra leverantörer och tillverkare. Olika varor har olika lång garantitid, vårt mål är att detta ska framgå ur produktbeskrivningen om annorlunda garantitider tillämpas (t ex 2 år, 5 år, 10 år etc). Vi hjälper givetvis till med kontakt och garantiåtgärder, så tveka inte att kontakta oss. Privatkonsumenter har enligt konsumentköplagen rätt att reklamera en produkt inom 6 månader från inköpsdatum. FORCE MAJEUR Händelse utanför FÖRETAGETS kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att FÖRETAGET befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal. ÖVRIGT FÖRETAGET förbehåller sig rätten till ändring av all information utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning eller om ett försäljningsobjekt utgått, har FÖRETAGET rätt att häva köpet och återbetala eventuella i förskott inbetalda belopp. COOKIES Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om det. FÖRETAGET använder cookies. En så kallad session-cookie sparas på din dator för att se till att varor du vill köpa hamnar i din egen kundvagn, samt att se till att du kan logga in på korrekt konto. Cookien innehåller ingen personinformation och det går inte att använda informationen på något sätt. Cookiens enda funktion är att tekniskt se till att man är korrekt inloggad på sitt eget konto. För att det ska gå att logga in och handla på FÖRETAGET krävs alltså att du har cookies aktiverat i din webbläsare
